售后服務(wù)
- 分類:關(guān)于我們
- Time of issue:2021-12-06 16:58:24
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本公司按ISO9001質(zhì)量管理體系,將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生存之本。為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1. 本公司生產(chǎn)設(shè)備符合國(guó)家通用機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)機(jī)制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品滿足設(shè)計(jì)參數(shù)及功率。
2. 外購(gòu)電機(jī)嚴(yán)格按程序,控制分供方質(zhì)量,確保按GB/T1755-87標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3. 旋轉(zhuǎn)的軸,葉輪組件,嚴(yán)格按JB/T9101-1999國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)平衡,將氣噪聲降低。
4. 消防排煙產(chǎn)品按Q/XCGF001-2002標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。
二、 產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,原材料均選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2. 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、 交貨期承諾:
1. 產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2. 產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件; ① 產(chǎn)品出產(chǎn)合格證; ② 產(chǎn)品樣本說明書; ③ 產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。
四、 售后服務(wù)承諾:
1. 服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2. 服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3. 服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)與需方商榷解決故障的方法。
4. 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為24個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
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